Privacybeleid en cookies

Radar11 B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en bij contactaanvragen. Voor vragen over je gegevens of dit privacybeleid kun je mailen naar info@radar11.com.

Voor spelers- en organisatiegegevens die een club of academy in Radar11 beheert, bepaalt doorgaans die organisatie het doel van de verwerking. Radar11 ondersteunt de organisatie als verwerker, voor zover dat in de dienstverlening zo is afgesproken. De afspraken hierover leggen partijen vast in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

Bij een beta- of demoaanvraag verwerken we je naam, e-mailadres, rol en de organisatiegegevens die je invult. Bij een demo bewaren we ook je eventuele voorkeursmoment. Neem je zelf contact op, dan verwerken we de inhoud van je bericht om je vraag te behandelen.

We gebruiken deze gegevens om je aanvraag af te handelen en contact met je op te nemen over toegang of een afspraak. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst, of ons gerechtvaardigde belang om zakelijke aanvragen en correspondentie te behandelen. Een aanvraag meldt je niet automatisch aan voor een nieuwsbrief.

De website verwerkt ook technische gegevens, zoals IP-adres en tijdstip. Bij een aanvraag wordt het IP-adres vastgelegd; verzoeken worden tijdelijk geteld om misbruik te beperken. Dit dient ons gerechtvaardigde belang om de website en formulieren te beveiligen. Hosting kan daarnaast technische verzoek- en foutlogboeken verwerken.

Afhankelijk van de gebruikte functies gaat het om account- en contactgegevens, rollen, teams, spelersprofielen, trainingen en evaluaties. De organisatie moet gebruikers en, waar nodig, wettelijke vertegenwoordigers informeren over welke gegevens zij vastlegt, op welke grondslag en wie deze kan bekijken.

Toegang wordt ingericht met accounts, rollen en organisatie- of teamkoppelingen. Beheerders moeten deze koppelingen actueel houden. Deel alleen gegevens die nodig zijn en voer geen medische of andere bijzondere persoonsgegevens in zonder dat de organisatie de grondslag en aanvullende waarborgen heeft geregeld.

Eventuele AI-ondersteuning vraagt om afzonderlijke beoordeling van de gebruikte gegevens en leveranciers. De club en gebruiker blijven verantwoordelijk voor de beoordeling van suggesties en beslissingen over spelers.

Bij VCT-trainingen (voetbalconditietraining) kan de trainer vastleggen hoe een speler meedoet, bijvoorbeeld dat de speler stopt. Daarbij kan de trainer de vaste reden ‘klacht of blessure’ kiezen. Dat is een gezondheidsgegeven. Het doel is de speler bij de training te begeleiden. We leggen alleen deze keuze vast, zonder beschrijving van de klacht, blessure of een diagnose.

Voor deze reden is vooraf uitdrukkelijke toestemming nodig: van een ouder met gezag of voogd als de speler jonger is dan 16 jaar, of van de speler zelf vanaf 16 jaar. Dat kan in het ouder- of spelersportaal. Heeft de bevoegde ouder, voogd of speler toestemming op papier gegeven, dan kan de clubbeheerder die in Radar11 vastleggen. De club moet die toestemming kunnen aantonen. We registreren de keuze, wie deze heeft vastgelegd, wanneer, via welke route en bij welke versie van de toestemmingsvraag.

Toestemming is vrijwillig en staat standaard uit. Zonder toestemming kan de trainer ‘klacht of blessure’ niet kiezen. De trainer kan wel de deelname vastleggen, zoals ‘Gestopt’, zonder deze reden.

De reden is binnen de club alleen zichtbaar voor bevoegde trainers, technische staf en beheerders, volgens hun rol en toegang tot het team. De reden verschijnt niet in het ouder- of spelersportaal en niet in pdf’s. De toestemmingskeuze zelf is wel in het portaal te bekijken.

De bewaartermijn voor deze trainingsobservaties loopt tot het einde van het volgende seizoen. Is geen volgend seizoen vastgelegd, dan geldt één jaar na het einde van het seizoen van de training.

Voor spelers jonger dan 16 jaar kan de bevoegde ouder of voogd de toestemming intrekken via het ouderportaal; spelers vanaf 16 jaar kunnen dat via het spelersportaal. Intrekken kan ook via de club. Spelers vanaf 12 jaar mogen ook zelf intrekken; ben je 12 tot en met 15 jaar, geef dit dan door aan je club of mail info@radar11.com. Na verwerking van de intrekking worden de eerder vastgelegde redenen ‘klacht of blessure’ bij die speler gewist. De overige trainingsregistratie, zoals ‘Gestopt’, blijft bestaan. Daarna kan de reden niet opnieuw worden vastgelegd zonder nieuwe geldige toestemming.

De technische inrichting maakt gebruik van leveranciers. Welke persoonsgegevens zij ontvangen, hangt af van de gebruikte functie en de daadwerkelijke configuratie:

• Supabase: opslag van contactaanvragen; voor de applicatie ook database en authenticatie.
• Vercel: hosting en verwerking van technische websiteverzoeken, waar via Vercel gehost.
• Resend: e-mailbezorging wanneer de e-maildienst is ingesteld, bijvoorbeeld een ontvangstbevestiging en interne melding van je aanvraag.
• Microsoft Clarity: optionele websiteanalyse, alleen indien ingesteld en nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Stripe: betaalafhandeling wanneer een betaald aanbod en de betaalfunctie worden gebruikt.

Een EU-databaseregio betekent niet dat alle verwerking door alle leveranciers uitsluitend in de EU plaatsvindt. Voor verwerking buiten de Europese Economische Ruimte gelden de toepasselijke doorgiftegrondslagen en waarborgen. De afspraken over leveranciers, verwerking en beveiliging leggen we vast in de leveranciers- en verwerkersafspraken. Via info@radar11.com kun je informatie opvragen over de actuele leveranciers, verwerkingslocaties en waarborgen.

De website bewaart je cookievoorkeur in de lokale opslag van je browser onder de sleutel radar11_cookie_consent_v3. Na maximaal 180 dagen vragen we, als analyse is ingeschakeld, opnieuw om een keuze. Voor inloggen in de applicatie kunnen daarnaast noodzakelijke authenticatiecookies worden gebruikt.

Microsoft Clarity wordt op deze website pas geladen na een uitdrukkelijke keuze voor analytics. Clarity kan interacties, bekeken pagina’s, sessieopnamen, apparaat- en browsergegevens verwerken. Dat is geen garantie op anonieme gegevens. Formuliervelden en de formulieren voor toegang en demo zijn afgeschermd voor opnamen. Vermijd persoonsgegevens in vrije tekst buiten die formulieren.

De grondslag voor deze optionele analyse is jouw toestemming. De standaard is uit en je kunt weigeren zonder de aanvraagfunctie te verliezen. De website geeft geen toestemming voor advertentieopslag door Clarity. Bij intrekking stoppen we de analyse door de pagina opnieuw te laden; verwerking die daarvoor rechtmatig plaatsvond wordt daarmee niet ongedaan gemaakt.

Meer informatie: privacyverklaring van Microsoft.

Contactgegevens worden bewaard zolang ze nodig zijn voor het behandelen van je aanvraag en het bijbehorende contact. Bij het bepalen van de bewaartermijn kijken we of de aanvraag nog loopt, er vervolgcontact of een overeenkomst is en of een wettelijke bewaarplicht of concreet geschil bewaring vereist. Gegevens die voor deze doelen niet meer nodig zijn, verwijderen we. Je kunt via info@radar11.com informatie of verwijdering aanvragen.

Voor gegevens die een club beheert, bepaalt de club passende bewaartermijnen en instructies. Partijen leggen export, verwijdering en back-ups bij beëindiging vast in de verwerkersovereenkomst. Het verwijderen van één gebruikersaccount betekent niet automatisch dat een spelersdossier bij de club wordt verwijderd.

Je kunt, afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden, inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonsgegevens vragen. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang en gegeven toestemming intrekken.

Mail hiervoor naar info@radar11.com. Gaat het om een spelersdossier dat je club beheert, neem dan ook contact op met die club. We helpen je bij het vinden van de verantwoordelijke partij. Stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs; als verificatie nodig is, stemmen we een passende methode af.

Voor verzoeken waarvoor Radar11 verantwoordelijk is, geldt in beginsel de wettelijke reactietermijn van één maand. Als de wet verlenging toestaat, informeren we je binnen die eerste maand over de reden. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De datum bovenaan geeft aan wanneer deze tekst is aangepast. Bij wijzigingen met gevolgen voor je privacy geven we waar nodig aanvullende informatie of vragen we opnieuw toestemming.

Lees ook de algemene voorwaarden.